Confirmation provisoire

A la réception de votre formulaire de réservation, notre service marketing prendra contact avec vous pour vous confirmer la disponibilité de la/des villa(s) choisies, ainsi que le montant total de la location (incluant la TVA) et le montant à régler pour la pré-réservation (entre 30 et 50% du montant total de la location).

Réservation

Les villas SABA sont généralement occupées tout au long de l'année. Par conséquent, nous vous suggérons d'effectuer votre réservation longtemps à l'avance si vous souhaitez bénéficier d'un large choix.

Modification de réservation

Toutes les demandes de modification doivent être formulées par écrit. Aussi, les demandes de modification ne pourront aboutir que si les nouvelles dates demandées sont disponibles.

Annulation

Les demandes d'annulation doivent obligatoirement être formulées par écrit (courrier, email ou fax). Votre dépôt de garantie vous sera intégralement retourné si votre demande d'annulation nous parvient au moins 3 mois avant la date de début de la location.
En revanche, nous nous réservons le droit de conserver votre dépôt de garantie si votre demande d'annulation nous parvient 3 mois ou moins avant la date de début de la location. Les paiements finaux ne sont pas restitués.

Calendrier

Sauf changements, nos périodes de réservation sont les suivantes:

Basse saison:
Du 11 janvier au 30 juin
Du 16 septembre au 19 décembre
(Les vacances de Pâques et la période du nouvel an chinois sont exclus)

Moyennes saison:
Du 1er juillet au 15 septembre
Y compris vacances de Pâques et nouvel an chinois (les dates varient chaque année)

Haute saison:
Du 20 décembre au 10 janvier

Période minimum de location et tarifs de location

Les périodes minimum de location sont les suivantes :

Basse saison : 3 nuits
Moyenne saison : 3 nuits
Haute saison : 7 nuits

Nous considérons les demandes plus courtes de location au cas par cas. Les tarifs de location varient selon les saisons et peuvent changer sans notification. Tous les tarifs comprennent la TVA et les frais de services et sont indiqués en Dollars américains.

Termes et conditions des villas SABA

Toutes les taxes sont calculées en fonction de la législation locale et le coût des services se base sur les tarifs pratiqués dans l'industrie de l'hôtellerie de luxe. Le paiement des tarifs en vigueur donnent droit à la location d'une chambre ou d'une villa pour une nuit. Tous les autres coûts restent à la charge des hôtes sauf si cela a été expressément convenu lors de la réservation.

Par ailleurs, veuillez noter que lors de chaque réservation, nous vous demanderons de signer une autorisation de débit en guise de caution pour couvrir les éventuels dommages causés lors de votre séjour, ainsi qu'un formulaire vous engageant à ne commettre aucune détérioration lors de votre séjour.

Réception et événements

Nous tolérons toute réception ou/et événements au sein des villas SABA. Lors de ceux-ci, vous êtes autorisés à convier des personnes non prévues lors de la réservation. Toutefois, le nombre maximum de personnes sur site ne doit pas dépasser 1,5 fois le nombre d'hôtes enregistré lors de la réservation. Notre service marketing se réserve le seul droit d'accepter ou non ces situations exceptionnelles, modifiant ses prix en conséquence.

Les termes et conditions de la tenue d'une réception vous seront envoyés après approbation par nos services. Aussi, le cas échéant, nous nous réservons le droit d'exiger la participation d'un professionnel de l'organisation d'événements avant délivrance d'une autorisation.

Dommages, casses et pertes

Les hôtes des villas SABA se doivent de considérer les villas comme leur propre demeure et sont par conséquent invités à les laisser dans l'état exact où ils les ont trouvées à leur arrivée. Dans le cas contraire, ils seront dans l'obligation de réparer les dommages, pertes et casses  causés durant la période de location. Nous nous réservons le droit de mettre un terme à la location en reprenant la propriété louée si les locataires, les invités ou les convives causent d'excessifs dommages.

Assurance

Pour éviter les mauvaises surprises, nous vous recommandons vivement de souscrire une « assurance voyage » lors de votre réservation vous permettant de couvrir votre famille et vos accompagnants en cas de  maladie, rapatriement, blessure, décès, perte de bagage ou/et effets personnels, vols, annulation ou tout autre désagrément de voyage.

Responsabilité

Veuillez noter que nous ne pouvons, en aucun cas, endosser la responsabilité d'éventuelles pertes ou dommages sur vos effets personnels lors de votre séjour dans les villas SABA ou lors de vos visites en dehors. Nous n'endosserons pas, par ailleurs, la responsabilité d'éventuels retards, coûts additionnels ou autres désagréments qui pourraient directement ou indirectement être causés par des événements que nous ne maîtrisons pas comme un retard d'avion, un conflit civil, un feu, une inondation, une détérioration météorologique, une catastrophe naturelle ou encore la panne d'un engin mécanique ou d'un équipement.